深圳心理咨询师：态度对心理咨询的影响

深圳心理咨询师：对心理咨询效果产生影响的因素有很多，心理咨询态度就是其中一个部分，心理咨询的态度是多元的，比如常规理解的咨询态度，咨询观念带来的态度改变，情感态度，服务态度等，这些都会对心理咨询产生影响。

 

        常规理解的咨询态度

 

        但讨论之前必须要讲一讲对心理咨询态度的误区，心理咨询的态度，不是说所谓的“态度好”，就是对心理咨询“好”。

 

         举一个例子。

 

         来访者说：你在我面前唠叨，我都已经受不了了，我都听不下去了，你还在讲，你都不管别人受不受得了，你一点都不像心理咨询师，你的这种说话的样子，特别像我的父亲。

 

         第1种回应：

 

        咨询师：对不起，确实对不起，我确实不应该这样，忽略了你的感受，我下次改正，不会再这样了。

 

        第2种回应：

 

        咨询师：听起来，我的讲话让你很难受，很高兴你能坦诚的告诉我，我也想听听，我身上的哪些点，让你觉得我和你父亲很像？     

 

        通过这样的一个例子，我想说的是，所谓咨询态度的好就是对，就像第1种的回应，虽然态度很好，但会给来访者的感觉，就是咨询师是无力的，软绵绵的。

 

        第2种的回应，会给来访者一种有力量的感觉，换句话说，在咨询中咨询师能够承受一定的张力，类似自体心理学所说的对抗性的自体客体体验，如果一个咨询中，咨询师没有能力承受这种张力的话，那么咨询师永远存在一种表面的状态，咨询关系也没有本质上的深入，也不可能有很深的疗愈作用。

 

         这也就是我们所说的常规理解上的态度，但心理咨询的态度其实是多元的。

         

        心理咨询观念所带来的咨询态度的改变

 

       下面接着讲，心里咨询的观念所带来的咨询态度的改变，我同样举一些例子。

 

        曾经有一个咨询师找我做督导，他描述了这个案例中来访者的种种，说这个来访者防御如何如何，说在咨询关系中，来访者一直防御如何破除。我大概说了这样的一段话，我说，防御在我们自体心理学的视角里面，是对自己的一种保护，是让他能够适应当时的生活，能够活下来的一种方式。这位咨询师听到这番话之后，愣了一会儿，然后思考反思了良久，回忆他过去的很多案例，他说，他从来没有这样去想过，这给他一个很新的体验，他说以前的那些案例，如果能够现在去重新理解的话，发现咨询可能会变的大不一样。

 

        然后再说第2个例子，在一次团体督导之中，有一个咨询师报了一个案例，这个来访者，自体非常的匮乏，自体感很不稳定，他在疯狂的努力创业，希望成就自己的雄心“大业”，但是呢，并没有什么成效，公司在倒闭的边缘，员工也管理不好。在这个咨询师眼里会觉得，这个来访者简直就是幻想，他做的这些努力，都是徒劳，都是不可能实现的，甚至在心里觉得他怎么不去放弃这些事情？这明明是不可能实现的。然后，遇到的问题就是在咨询中，并不能很好的去理解，共情来访者，督导问题就是怎么能够更好的去建立咨询关系，咨询师也在说自己在努力的去镜映，共情来访者。当时我就大概说了这样一句，有些伤人，就是咨询中如果你自己在骨子里压根都不相信他会成功，心里也不支持他会成功和努力的话，那么你的镜映会产生效果吗？对方能感觉不到吗？就好比你压根儿都不相信一个人会成功，然后你对他讲，你我相信你会成功，这句话在你自己心里都会显得那么的苍白无力，更别说对方了。

 

        所以这里面也就是一个咨询态度，如果在你的心里压根根本不认可来访者的真正的状态和努力，那你的镜映，共情——一个自己都不会相信的东西，来访者怎么可能会相信呢？并且我也相信，你心里想的来访者是可以感觉到的。

 

        我取的这两个例子其实也就是能够表达我想表达的意思。这个是我们所秉承的一些咨询观点，或者每个心理学流派的态度，比如人本主义，强调人是有一种潜能，有一种自我成长，发展的能力，相信来访者可以自己自我实现的信念。这也就是我经常说的，我们学一个心理学流派，可以学它的咨询态度，哪怕我们对这个学派的理论，技术，治疗观点等并不了解，这并不影响我们学习这个学派的咨询态度，比如我现并不懂人本主义学派，并不懂它的技术，理论，观点等，但是它的咨询态度，依然对我的咨询有直接的帮助，甚至可以直接拿来用。这种在你自己骨子里相信的东西，会在咨询中散发出来，甚至你并没有说出什么话或者做出什么事情，来访者也可以感觉到。

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        心理咨询中的情感态度

 

        情感态度有时候也经常会被人误解，我想起我曾经接触的一个来访，他很清晰的描述自己的问题，自己的症结，自己的困惑，自己的处理方式，看起来是一个无解的状态。我听起来也很无奈，我也一时不知道怎么帮助到他，后来，我叹了口气，只能这样呆着。来访者沉默了一会，好像是说，连咨询师都没有办法帮助我。我感受到来访者的感觉了，我就直接回应了他。

 

        心理咨询师：你是不是觉得好像连心理师咨询师都没有办法帮助你，你更加的没有办法。

 

        来访者：嗯，你刚才叹了口气。

 

        心理咨询师：【当我坦然的向来访者的表达】确实，我确实没有办法，你让我想起了一位心理学家斯托罗楼说过的一句话：“有时候我们并做不了什么，但我仍然是你黑暗中的兄弟姐妹”。我确实都无能为力，没有任何办法的时候，我沉在这种深深的无奈，无助之中，我想我感觉到了你也是这种感觉吧。

 

         心理咨询师：当我这样说，你会有什么感觉？

 

         来访者：我能感觉到你是和我站在一起的。

 

         当我听到来访者这句话我觉得就够了。是的，我们的情感态度不一定都是爱，关注，支持，帮助等，有时候，有一些情感，它并不一定都一定是支持性的，给予性的，爱的，满足的，有时候可能是一种深度的理解的情感，这种情感有时候可能是无力的，无助的，非给予性的，像上面这个案例一样，但它依然是有效和有意义的。我们经常总是习惯性的把咨询的情感态度理解为好，爱，善，包容，支持，但实际上，我们更难做到的是对于非爱，非善，没有支持，无力的面对，这些可能是更难的，也更有用的。在我个人的观点之中，对于消极的东西，我不会拿一个极积的东西去抵消，我认为它也不会抵消，消极的东西就是消极的，面对，看到，让它转化。深圳心理咨询

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         心理咨询中的服务态度

 

         这个表面上看起来好像是，最表面，最简单的，为什么放在最后？正因为它看起来简单，实际上它更重要。比如我之前看到李孟潮老师在咨询介绍里面有一段话，他自己开的个人工作室，如果来访者找不到咨询室，可以打电话给他，让他下去接。我听起来就非常的让人尊敬，这是一个多好的服务态度。服务态度，正是因为过于简单，反而让人忽略它的重要性。特别是对于一些所谓的咨询设置，咨询关系的考虑等等，让我们对这个来访者刻意的“节制”，好像我们主动的给来访的开个门，都变得那么的有隐喻，那么的值得去分析。

 

        这样的态度对我的咨询也有一些影响，比如我在做一些地面咨询的时候，当来访者进门的时候，我都会站起身退后，然后邀请来访者入座，或者当他坐下，我会帮他倒杯水，这些细微的动作，都是一种咨询态度或者服务态度，这本身都有一定的建立咨询关系，建立感情的方式。深圳心理咨询机构

 

        再比如说一些要预约咨询的来访者，在正式预约咨询之前，我都会做一个初步的沟通了解，来判断这个咨询我能不能接，那么这个过程要询问很多来访者的一些信息，这个过程本身就是对对方的一个认真对待，负责的态度。

 

        说到这里，我不希望，让大家产生一种误解，好像这种服务是很人性化的，咨询关系就是模糊的，没有边界的。但实际上，在咨询设置中我是非常严谨的，服务归服务，让来访者在人性化的，情感浸泡的咨询中，得到一个舒适的关系的同时，在规则设定方面又能做到有力的坚决，这样才会让咨询变得，在一个框架之中又能得到尊重和温情，坚定而有力。心理咨询态度本身就有疗愈意义，对咨询关系的建立与发展一样有影响。并且它是多种维度的。为何我把它单独提出来写，因为咨询的态度，好像它不那么重要，所以可能被大多数人忽略了。

 

        本文提到了咨询态度的4个维度，当然可能还有更多的维度，有待大家去发现。心理咨询态度不像心理学派的一些理论观点，病理学，技术等等，要学会可能要很久，要学大量的资料，而心理咨询态度的学习可能就是一秒钟的事情，前提是如果你愿意相信的话。它是一个惠而不费的事情，大家可以尝试把咨询态度这样的一个思想放在自己的心里，然后再回到咨询中感受一下，看看它能给我们的咨询带来什么样的影响和变化。深圳心理咨询师

 

作者：李大山     

二级心理咨询师

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