周烁方：情绪型情结及其化解（6-7）
# 情绪型情结的化解 #
任务视角
每种情绪都有各自的心理功能和意义，承载着自我发展、社会适应的任务。从任务视角来看，每个情绪型的情结都意味着一个未完成的任务。通过对情绪和刺激情境进行分析，了解情绪的任务，并且想办法把相应的任务完成，情结就解开了。在此列举一些常见情绪的功能和任务。
喜悦（更准确地说，是古汉语中的“喜”）情绪的功能在于“适应获得所需之物”。当一个人获得所需之物，钱、财、名、权、关系、智慧、技巧等，首先会感到喜悦，因为此物原本不属于自己，又是自己所需要的。刚得到的时候，一方面此物已经到手，另一方面，此物尚未被纳入到心理的“自我”之中，尚未理所当然地成为自我的一部分。而喜悦情绪的功能，就在于使人逐渐地适应，意识到那个外来的所需之物，已经成为了自我的一部分，无需心情激动，无需大惊小怪。如果所需之物始终未能成为自我的一部分，始终未能让人感到理所当然地拥有，喜悦感就会一直存续。反过来看，如果一个人获得了某物而一直因此保持喜悦，这就意味着，这个人没能真正地把获得之物当作自己的一部分。在这个意义上，喜悦的存续未见得是好事情。譬如一个穷人中了500万大奖，这种喜悦会维持很久，因为他从来没有过这么多钱，要把这么大一笔钱纳入到他的“心理自我”中，是非常困难的，需要漫长的时间。在喜悦维持的过程中，这笔“巨款”并未真正被当作是自己的财产，要么无法使用，要么会很容易以各种方式失去。因此，喜悦的任务，就在于“适应获得”，在于把新获得的所需之物纳入心理自我，使其成为自己理所当然的一部分。
悲伤（更准确地说，是古汉语中的“哀”）情绪的功能在于“适应已经失去某物”。一个人原本拥有某物，可能是关系、财产、青春、亲友等，原本是自我的一部分，在刚刚失去时，虽然此物已经离开，但自我尚未适应，仍然认为此物应为“我”所有，但事实上却已经失去。悲伤的任务，就是使人逐渐完全地接受，某物已经离开自己，不再是自己的一部分。当一个人完全意识到某物已经离去，失去某物之后的自我并不残缺，我仍然是我，悲伤情绪的任务就完成了。一个人的心理自我容量是有限的，如果不能接受失去，也就无法纳入新的内容，自我就无法改变，无法更新。在这样的视角下，悲伤情绪的化解，在于使人真心地彻底接受丧失。
愤怒（更准确地说，是古汉语中的“怒”）情绪的功能在于抵御外来的侵犯，守护自我的边界。如果一个人不能找到自我保护的办法，仍然反复地被侵犯边界，或者侵犯下次再来时自己仍然毫无办法，那么愤怒情绪将无法停止。为了化解愤怒情绪，我们需要协助愤怒者找到一个守护边界，抵御外来侵犯的方式，使此人相信，如果再面临侵犯，自己是有能力反击和自我保护的。
恐惧（更准确地说，是古汉语中的“惧”）情绪的功能在于从危险中保护自我的安全。恐惧使人蜷缩、屏息、降低存在感、降低与危险的接触面积，使自我在危险中可以最大程度避免伤害。因此，恐惧情绪的化解，在于协助恐惧者度过危险，或者使其意识到危险确实已经过去，自我的安全已经不再被威胁，这样恐惧情绪的任务就完成了。
羞耻（更准确地说，是古汉语中的“耻”）情绪的功能在于使人达到自己所认可的更高标准。一个人内心认同某种标准，并且意识到自己是不达标、不合格的，就会产生羞耻感。而羞耻感的发展性意义，就在于使人知道自己可以更好。通过努力，使原本不合格的自己达到一个更高的标准，直到合格为止，羞耻情绪的任务就完成了。不过此处需要注意，自我所认同的标准未必一定是健康的。
在任务视角下，化解情结的关键是准确地识别情绪，并且理解情绪中包含的心理意义和发展任务是什么。一旦情绪的任务得到完成，意义得以实现，情绪自然就消失了，而经历了这个过程，人的自我也因此产生了新的发展变化。
例如，某人的母亲去世已经两年，她经常为此悲伤和痛哭。从能量视角来看，这么多的痛哭应该足以宣泄内心的悲伤，但事实上她每次痛哭都非常悲伤，程度没有显著的减轻。从任务视角来看，悲伤的任务在于使人“适应已经失去某物”。那么解决问题的重点，就从情绪宣泄转到了“是否真的接受母亲去世”。经过沟通，发现此人虽然脑子里知道母亲已经去世，但内心始终不愿意承认母亲已经离去的事实，每每痛哭，都去回忆和母亲共处的场景，试图找回曾经的感觉。由此，化解情结的重点，在于使此人真正地意识到，母亲已经去世，并且需要使其在内心接受，母亲已经不在了，而自己作为一个独立的人，仍然要继续自己的人生。具体达到这一状态的方式有很多，通过共情、解释、支持、扩充、认知教育等技术都可以，关键是知道任务是什么。不论是通过自我调节，还是他人帮助，一旦任务达成，悲伤情绪就很容易消散了。而且，经历了此事之后，这个人和之前已经有所不同，她经历了丧失，又接受了丧失，她的内心变得更坚强，而且她的心理世界空出了一块地方，用来迎接新的生活和变化。
情绪型情结的化解
情境视角
首先简单界定一下，本文所说的情境，是指一个能被人感知的，环境、主体、关系、事件、来龙去脉等一系列因素的综合体，本质上是一种心理现实。这种心理现实有时和客观现实比较一致，有时则不太一致。环境，是指心理体验中的地点或场所，绝大部分心理体验都有一个环境。主体，是指心理体验中被关注的重点。主体处在环境中，可能是一个人、多个人，可能是一个物、多个物，主体的情绪、感受、状态、行动等也都是主体的一部分。关系，包括主体和主体之间的关系，也包括主体和环境之间的关系，彼此间的感受、反应、态度、认识等。事件，是指正在发生什么。来龙去脉，是指事件的发生是否有什么稍早一些的原因，如何演化到当前。
例如，上课时间，在一个教室走廊上，两个男孩靠墙站着，互相怒目而视，不说话。他们在课堂上原本只是小小打闹，却打出了脾气，动作大了起来，影响其他同学上课，被老师发现了，叫两个人都出去罚站。在这个例子中，情境就是所有这些内容共同构成的一个整体。
在情境视角下，没有独立存在的情绪。没有一个人会无缘无故对另一个人怒目而视，必定是在某个环境、某种关系下发生了什么。情绪是情境整体的一部分，是情境中各要素因缘和合的产物。由此，情绪型情结的存在，意味着并非只有情绪形成了情结，而是其关联的整个情境都是固化的、卡住的、难以改变的——整个情境都是情结性的。
在情境视角下，情绪只是情境整体多个构成要素中的一个，或者可以看作情境散发出的味道，或者情境的副产品，而非情境的核心或本质。情绪跟着情境走，情境不变则情绪不变，情境如果发生变化，情绪必然随之改变。因此，化解情绪型情结，就需要改变相应的情境。情境一旦改变了，情绪存在的基础就消失了，情绪本身自然就无法存续了。情境是多个要素因缘和合的产物，任何一个关键要素的改变，都可能导致整个情境的变化。对情境进行工作的角度和方式是多样化的，而且每个情境的结构和特点都有所不同。因此，情境的工作复杂而多样，一定要总结的话，也只能得出一个大致的规律。我所发现的情境工作规律，或者说工作步骤，大致是：1，看清情境；2，分析情境；3，找到关键要素；4，对关键要素进行干预。所谓关键要素，就是情境中那些对总体影响较大的，或者夸张点说，牵一发而动全身的要素。找到这样的要素，并对其进行工作，情境就能够较大程度地改变。
针对情绪型情结，其相关情境通常也是情结性的，这意味着一个人在许多时候对现实情境的感知并不如实，而是按照自己心里存储的、固化的情境来感知现实。客观现实被心理现实覆盖了，感知被扭曲了。而主观体验中的心理现实对自己以外的人是不可见的，通常需要通过特意地觉察，通过特定的技术方法，才能够看清自己内心的那个情境。顺带一提，对内心情境的呈现，意象是一个最好的工具和媒介，因为它可以把原本能量层面不可见的内容呈现为生动的画面。
试举一例：某人在IT公司工作，经常需要把自己的工作成果做成PPT在晨会上给整个部门的同事讲解。每当他坐在电脑前，别人的目光开始向他聚集，他的内心就感受到巨大的恐慌，人变得紧张僵硬，讲述过程就显得特别磕巴。实际上他的技术水平在部门里数一数二，也得到了大家的认可。
当他在心理咨询师的帮助下开始面对这个问题时，他被引导回顾自己讲PPT时的场景，并唤起恐慌的情绪。这时候他感觉到自己不是一个成年人，而是一个很小的孩子。接着，他心中浮现出一个画面。他在幼儿园的教室里，有许多小朋友和老师，他站在讲台上，有一个词他说不清楚，总是发错音，老师在说一些讽刺挖苦的话，表情凶狠，其他的小朋友在都在嘲笑他，他身体僵硬，内心恐慌，不知道该怎么办。
这就是情结性情境，在他心中固化了很多年，每当需要当众讲话时，这个情境就会被唤起，然后他就陷入恐慌的状态，仿佛一遍遍地经历小时候的那场噩梦。接下来，对情境进行分析，这个情境的关键要素，包括老师讽刺的语言、老师凶狠的表情、自我的无措、小朋友们的嘲笑、孤立无援的情境等。在咨询师的引导下，他聚焦于意象里的老师，试着去探索她为什么要用这种态度对待一个幼儿园的小孩，看到她本身在工作上的不顺利和迁怒，通过对她的沟通和理解，使她的情绪缓解，由此不再用凶狠的表情，讽刺的语言对待孩子，而是改为耐心引导（这个过程涉及到专业的技术方法，在此只是简述）。于是意象里的孩子放松了下来，为刚才的恐慌和委屈而哭泣，随后逐渐平复。至此以后，他在晨会上的恐慌感就大大减轻了。深圳心理咨询
需要补充的是，改变情境的方式通常不止一种。在此例中，除了对“老师”这个要素进行工作，也可以选择对意象里的孩子做工作，尝试帮他镇定下来，把原本说不清的词说清楚、说对。另外，也可以在“孤立无援”上工作，想象有一个父亲或母亲在旁边，支持孩子，阻止老师的讽刺行为，孩子感觉到有人保护、有人依靠，情境也就改变了。还有其他可能的方式。改变情境的方式不止一种，只要把原本的冲突、创伤情境改变成中性的，或者治愈性的情境，原来的情绪就无所依存了，就会自然消散掉。而值得思考的是，每一种不同的工作方式，实际上使当事人的心理情境走向了不同的方向。同样是“解决”了情绪问题，但产生的心理发展效应是不同的。
另外，前文所述的任务视角，可以看作情境视角的一种特殊情况。当情绪的心理任务得以完成，内心的情境自然就发生变化了。但是情境视角比任务视角更广阔，有时候能解决一些任务视角难以解决的问题。例如，一个女人从小感到羞耻，因为她妈妈告诉她女孩不值钱、女孩没用，男孩才好。她作为小孩子不得不认同妈妈，心中产生了一个做人的“标准”，做男孩才是好的、合格的，自己不是男孩，所以不好、不合格。从健康的角度来看，羞耻情绪任务是意识到自己的不合格之处，通过努力来改变和提高自己，以达到相应标准，所谓“知耻而后勇”。但问题是，这个女孩子从妈妈那里认同来的标准本身就是不健康的、错误的，并且她也不可能真的变成男孩子。这时候任务视角就不好用了。但是在情境视角下，羞耻情绪所依存的情境，主要包括了心理现实里她仍然是个女孩，以及她相信妈妈的话，认为女孩子没价值等要素。此时，工作的重点可以放在她对妈妈的话的相信上，通过适当的心理干预，让她意识到，妈妈所说的话本身就是错的，是没有道理的，她不必相信，不必认同。当意象里的女孩能够真心意识到，妈妈说的不对，她不必认同，整个情境就改变了，羞耻情绪也自然就瓦解了。深圳情绪问题心理咨询
作者：
周 烁 方
准宝石级意象对话心理师
意象对话研究中心理事长
意象对话社会心理服务与援助中心主任
北京林业大学心理学硕士
国家二级心理咨询师
国际荣格分析心理学会(IAAP)认证分析师
中国分析心理学会（CSAP）会员
编著：《水晶之路》、《东方苍穹下的心理与心灵》
译著《世上没有懒孩子》
